Programme de formation Bachelor Européen (BAC+3) : 

1 – Environnement et contexte général de la banque des professionnels

Ce module permet :

• D’appréhender le monde bancaire, ses opportunités et ses menaces
• De découvrir les contraintes réglementaires du secteur bancaire
• De découvrir le fonctionnement d’un établissement bancaire et le rôle de chacun dans la relation clientèle
• De connaître son client
• De distinguer les responsabilités et les particularités de fonctionnement entre différentes formes de personnes morales
• De comprendre les mécanismes juridiques fiscaux et sociaux du contexte législatif du marché professionnel
• D’interpréter la documentation financière, juridique et fiscale et d’en tenir compte dans les conseils apportés à la clientèle
• D’appréhender les caractéristiques des moyens de paiement et des solutions de paiement mis à la disposition des clients
• De répondre aux besoins des clients dans le respect des règles et dans l’intérêt des établissements bancaires

2 – Analyse financière, assurances et épargne

Ce module permet :

• De mettre en œuvre un système de collecte et d’analyse d’informations générales, professionnelles et économiques
• D’analyser l’évolution des paramètres économiques, humains, commerciaux, technologiques et techniques constitutives du fonctionnement de l’entreprise
• De détecter la survenue de facteurs (dé)favorables et de déterminer les actions à entreprendre
• De déterminer les forces et faiblesses de l’entreprise après synthèse des informations
• D’adopter une approche globale du client et de savoir identifier les différents types de risques
• D’élaborer un diagnostic et mettre en œuvre les techniques de financement des investissements dans l’intérêt du client et de la banque
• De connaître les contrats fondamentaux en assurance

• D’être capable de distinguer les différents contrats et d’en mesurer la pertinence
• De proposer des solutions adaptées aux spécificités des professionnels

3 – Relation clientèle

Ce module permet :

• D’élaborer et de conduire des actions de développement interne et externe d’un portefeuille client
• De mesurer et d’optimiser la rentabilité d’une relation client
• De connaître les différentes phases, de la prise de contact à la prise de congés en passant par la concrétisation de la vente
• De réaliser de bons entretiens de vente pour participer à la performance commerciale de son agence et à la fidélisation de la clientèle
• D’avoir la capacité à prendre du recul face à une problématique donnée et à trouver la solution
appropriée respectant à la fois l’attente du client, son potentiel et la politique commerciale de son établissement

4 – Pratique professionnelle

Le point fort du Bachelor Européen est la mise en contact réelle de l’étudiant avec le monde du travail afin d’approfondir sa formation et son projet professionnel. L’étudiant met en œuvre un travail personnel afin d’utiliser les connaissances et compétences acquises au cours de la formation.

Dans le cadre d’un stage en entreprise, il découvre son futur milieu professionnel en appréhendant les réalités d’une action professionnelle. Dans le cadre d’un projet tutoré, il élabore et met en œuvre une stratégie permettant la réalisation effective d’une action professionnelle.

Ce module pratique fait l’objet de la rédaction d’un mémoire ou rapport d’activité et d’une soutenance orale : entretien de vente et entretien final.

5 – Culture et citoyenneté européennes

Cette unité permet

• D’acquérir une culture solide sur le fonctionnement, les institutions, les aspects géographiques, géopolitiques et économiques de l’Europe
• De comprendre le modèle européen et ses particularités, à la fois d’un point de vue historique, mais aussi d’un point de vue réglementaire, juridique et culturel
• De comprendre l’Europe au sens large du terme (interculturalité, ressources humaines, politiques et religions, commerce international, fiscalité européenne…)
• D’acquérir un ensemble d’outils permettant d’envisager la création d’une activité économique dans un pays de l’Union européenne
• De s’approprier certains codes culturels afin de comprendre leurs impacts dans les relations interpersonnelles
• D’accompagner et de favoriser la mobilité des salariés et des talents afin de leur permettre d’évoluer dans un contexte international

6 – Langue Vivante Européenne

Ce module permet :

• D’acquérir le niveau B1 (écrit et oral) du CECR de maîtrise d’une langue vivante européenne

La validation de ce module donne lieu à la délivrance du Certificat de langues FEDE, respectant les préconisations du CECRL et reconnu par l’IFEF.